⊶ Preguntas Frecuentes ⊶
¿Cómo tengo que hacer para solicitar un nuevo suministro de energía en un domicilio urbano?
En caso de ser propietario el solicitante deberá presentar la siguiente documentación:
D.N.I. del Titular del Servicio Solicitado.
Documentación que acredite la posesión o tenencia legal del inmueble.
Certificado eléctrico emitido por electricista matriculado.
Firmar el formulario de solicitud de suministro correspondiente.
Abonar el derecho de conexión de acuerdo al cuadro tarifario vigente.
El titular del Servicio no debe registrar deuda con la Cooperativa de Servicios Públicos Quebracho Limitada.
En caso de ser no propietario, la documentación a presentar es la siguiente:
D.N.I. del Titular.
Contrato de Alquiler, Contrato de Comodato Vigente, Declaración Jurada o Tenencia Provisoria (Casos Especiales).
Certificado eléctrico emitido por electricista matriculado.
Firmar el formulario de solicitud de suministro correspondiente.
Abonar el derecho de conexión de acuerdo al cuadro tarifario vigente.
Abonar depósito en garantía o presentar un garante solidario (Propietario del inmueble).
El titular y el garante Solidario del Servicio no debe registrar deuda con la Cooperativa de Servicios Públicos Quebracho Limitada.
¿Cómo tengo que hacer para solicitar la baja del suministro?
Para solicitar la baja de un suministro se deberá acercarse a nuestras oficinas comerciales y presentar:
- D.N.I. del Titular.
- Firmar la planilla de Baja del Suministro
¿Cómo realizo el cambio de titularidad de un suministro?
En caso de ser propietario, la documentación a presentar es la siguiente:
- D.N.I. del nuevo titular
- Documentación que acredite la posesión o tenencia legal del inmueble.
- El titular del Servicio no debe registrar deuda con la Cooperativa de Servicios Publicos Quebracho Limitada.
En caso de ser no propietario, la documentación a presentar es la siguiente:
- D.N.I. del nuevo titular.
- Contrato de Alquiler, Contrato de Comodato Vigente o Declaración Jurada (Casos Especiales).
- El titular del Servicio no debe registrar deuda con la Cooperativa de Servicios Publicos Quebracho Limitada.
- Abonar depósito en garantía o presentar un garante solidario.
En todos los casos, se deberá presentar fotocopia de la documentación requerida.
El cambio de titularidad de un suministro, según lo establecido por el artículo 1.5 y concordantes del Reglamento de Suministro, importa gozar de los derechos y asumir todas las obligaciones que el titular anterior mantuviese con Cooperativa de Servicios Públicos Quebracho Limitada, incluso el pago de consumos y demás deudas, recargos e intereses que se registraran en relación a dicho suministro.
¿Qué hacer ante la falta de suministro?
La Cooperativa de Servicios Publicos Quebracho Limitada, recomienda ante la falta de suministro que:
Verifique si actuó alguna protección diferencial, termomagnética o fusible en su instalación. Esta verificación debe realizarla tanto dentro del inmueble como así también en el tablero principal. Es importante descartar esta posibilidad de problema interno pues si la guardia concurre al lugar se vería imposibilitada de brindarle solución, teniendo además en este caso un costo por Gastos de Verificación previsto en el Régimen Tarifario que se incorpora en la siguiente facturación.
Verifique si el inconveniente es sólo suyo o si hay Usuarios Vecinos afectados por el inconveniente Eléctrico.
En caso de haber realizado estas verificaciones y persistir la falla en el suministro, informe de dicho inconveniente a los teléfonos de guardia por reclamos ubicados al dorso de la Factura de Energía.-
¿Qué debo hacer en el caso de estar en conocimiento de alguna conexión clandestina?
¿Afecta esto la calidad de mi servicio?
· Si usted está en conocimiento de la existencia de alguna conexión clandestina, no dude en comunicarlo a los teléfonos comerciales de la empresa para que el mismo pueda ser verificado por nuestro personal.
· La calidad de su servicio puede verse afectada ante conexiones clandestinas en las líneas de la Cooperativa.
· Recuerde que el hurto de energía está penado por la ley y es responsabilidad de todos trabajar para combatirlo.